Konfliktmanagement - Was tun, wenn's kracht?

Köln 29.04.2019 - 30.04.2019

Veranstaltungsdauer: 2 Tage

Veranstaltungsnummer: K950S40422N1966628

Meistern Sie durch dieses Seminar schwierige Gesprächssituationen mit Konfliktmanagement- und Deeskalationsstrategien.

Wir vermitteln handfeste Strategien und Kommunikationstechniken für den Konfliktfall. So lernen Sie, in schwierigen Gesprächen mit Kunden und Kollegen effektive Konfliktmanagement-Methoden anzuwenden. Konkrete Fallbeispiele aus dem Alltag machen dieses Training besonders praxisnah.

Veranstaltungsort

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TÜV Rheinland Akademie GmbH

Am Grauen Stein 27

51105 Köln

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