Professionalität und Persönlichkeit am Telefon.

Nürnberg 22.05.2019 - 23.05.2019

Veranstaltungsdauer: 2 Tage

Veranstaltungsnummer: K799S40805N1966651

Souverän, freundlich und kompetent. Regeln und Tipps für serviceorientierten telefonischen Kundendialog.

Das Telefon ist das wichtigste Instrument im Kundenservice - ob für die Gewinnung neuer Kunden, die Bindung alter Kunden oder die Erhöhung der Kundenzufriedenheit. Doch die Kommunikation am Telefon ist besonders sensibel. Lernen Sie die wichtigsten Regeln und Tipps für den serviceorientierten Dialog mit Ihren Kunden.

Veranstaltungsort

Veranstaltungsort

TÜV Rheinland Akademie GmbH

Tillystr. 2

90431 Nürnberg

Preis
1.010,00 € zzgl. MwSt.
1.201,90 € inkl. MwSt.
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