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Im Training erlernen Sie alle Inhalte der Phase Continual Service Improvement (CSI). Sie behandeln alle Werkezuge, Prozesse und Aktivitäten, die in der Theorie und Praxis notwendig sind. Weiterhin erarbeiten Sie die Methodik und Organisation der Phase. Am Ende sind Sie in der Lage, die offizielle...

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In 5 Tagen erarbeiten Sie die Inhalte von Continual Service Improvement (CSI) und Managing Across the Lifecycle (MALC). Sie lernen dabei die Grundsätze und Steuerungsmechanisme der beiden Lifecycle Phasen mit ihren Prozessen und Aktivitäten kennen. Sie bereiten sich auch optimal auf die offiziell...

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In 5 Tagen erarbeiten Sie die Inhalte von Service Strategy und Service Design. Sie behandeln die Grundsätze der beiden Lifecycle Phasen sowie Prozesse und Aktivitäten. Sie bereiten sich optimal auf die beiden offiziellen ITIL Prüfungen vor, welche Sie im Rahmen des Trainings absolvieren.

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Sie erarbeiten die Inhalte der Service Strategy. Dabei vertiefen Sie Ihr grundlegendes Wissen aus der Foundation und behandeln die Prozesse und Aktivitäten. Am Ende des Trainings sind Sie in der Lage die offizielle Prüfung zu bestehen und können Services auf das Business Ihrer Kunden ausrichten. ...

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Sie erlernen alle Inhalte der Service Transition. Sie behandeln die Prozesse und Aktivitäten in der notwendigen Tiefe und Praxisnähe, vertiefen Ihre Kenntnisse aus der Foundation und erarbeiten die Rollen, spezifischen Risiken und Herausforderungen. Am Ende sind Sie in der Lage die offizielle Ser...

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Wie Sie die richtigen Kennzahlen für wirtschaftliche Steuerung und effektives Reporting Ihrer IT-Security entwickeln.

IT-Security, Information Security Management (ISMS) und Security Governance benötigen ein wirksames Controlling. Denn das Wirtschaftlichkeitsgebot gilt auch für die IT-Sicherheit. Damit das Management seiner (Steuerungs-)Verantwortung nachkommen kann benötigt es belastbare Aussagen zum aktuellen ...

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Technologische Grundlagen, aktuelle Potenziale und Trends sowie Entwicklung typischer Use Cases für Unternehmen.

Blockchain ermöglicht Geschäftsmodelle, bei denen Parteien ohne Zwischenhändler vertrauensvoll Geschäfte tätigen. Täglich entstehen Blockchain-Projekte, die neue Geschäftsansätze zum Ziel haben. Lernen Sie technologische Grundlagen und praktische Anwendungsszenarien kennen, um eine Blockchain-Imp...

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Technische Grundlagen, Use Cases sowie typische IT-Sicherheits- und Datenschutzfragen in Blockchain-Projekten.

Blockchains oder Distributed Ledger Technologien bringen für Datenschutz und Datensicherheit neue Perspektiven, aber auch neue Gefahren mit sich. Vertiefen Sie Ihr Blockchain-Know-how anhand von Einsatzszenarien aus der Praxis und qualifizieren Sie sich für die Einführung der Blockchain in Untern...

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