ITIL11

ITIL® 2011 Foundation for IT Service Management

Unser dreitägiges Training bietet Ihnen eine umfassende Einführung in den IT Service Management Lifecycle. Die Konzepte des IT Service Managements (ITSM) basieren auf der Version 2011 der IT Infrastructure Library (ITIL®) und beschreiben den ITSM Lifecycle. Sie erfahren somit, wie Sie die Prozess- und Servicequalität Ihres Unternehmens optimieren.

Nutzen

  • Sie verstehen die Konzepte, Rollen und Funktionen des IT Service Managements (ITSM).
  • Sie kennen die Ziele und Vorteile des ITSM-Lifecycle.
  • Sie optimieren die Prozess- und Servicequalität Ihres Unternehmens.
  • Sie können, wenn Sie zusätzlich das Examen ITIL11-EX0-001: "Examen - ITIL® Foundation 2011" buchen, am letzten Seminartag Ihre Prüfung ablegen.


Zielgruppe

Dieses Training ist für IT-Mitarbeiter, System- und Netzwerkadministratoren, Manager oder Führungskräfte konzipiert, die für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen in einer Organisation verantwortlich sind.


Voraussetzungen

Es ist empfehlenswert, dass Sie über Grundwissen, Verständnis und Erfahrungen im IT-Bereich verfügen.


Informationen auf einen Blick

TÜV Rheinland Seminare Präsenz

TÜV Rheinland Seminare 24 Unterrichtseinheiten

TÜV Rheinland Seminare Teilnahmebescheinigung

TÜV Rheinland Seminare Garantietermine vorhanden

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Seminarnummer: 24017

11.09.2017 TÜV Rheinland Seminare
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München

11.09.2017 TÜV Rheinland Seminare
Stuttgart

25.09.2017 TÜV Rheinland Seminare TÜV Rheinland Seminare
Köln

Preis
ab 790,00 € zzgl. MwSt.
ab 940,10 € inkl. MwSt.
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