Die qualifizierte Assistenz in der Führungsetage muss den Vorgesetzten entlasten und den Bereich eigenverantwortlich und effizient managen. Zudem hat sie eine Mittlerrolle zwischen Vorgesetztem und Mitarbeitern, die besonderes Geschick erfordert.
Nutzen
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Wenn Sie Ihre soziale, persönliche und methodische Kompetenz gezielt weiterentwickeln wollen, sind Sie in diesem Seminar genau richtig.
Sie erfahren, wie Sie Ihren Chef optimal entlasten, Ihren Arbeitsbereich perfekt organisieren und im Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten souverän agieren.
Zielgruppe
Personen aus den Bereichen (Management-) Assistenz und Sekretariat.
Inhalte des Seminars
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Zusammenarbeit von Chef und Assistenz
Durch klare Absprachen Missverständnisse vermeiden
Regelmäßiges Feedback für beide Seiten
Spürbar entlasten: Informationsmanagement für den Chef
Welche Informationen braucht der Chef?
Transparente Office-Organisation für Sie und Ihren Vorgesetzten
E-Mails und Informationen gezielt ablegen - und wiederfinden
Kommunikation an der Schnittstelle Vorgesetzter - Mitarbeiter
Glaubhaft auftreten: Wie Sie die Belange Ihres Chefs gekonnt durchsetzen
Strategien der Gesprächsführung
Nein-Sagen ohne schlechtes Gewissen
To-Do's wirksam koordinieren und gezielt einfordern
Souveränes Agieren in der Mittlerrolle zwischen Chef und Team
Selbstbewusster Umgang mit Kritik und Konflikten
Kompetente Besucherbetreuung
Der Empfang als Visitenkarte des Unternehmens - Wie vermittle ich den "ersten Eindruck"?
Korrekte Umgangsformen
Was, wenn der Besucher warten muss? Gekonnter Smalltalk
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