Service- und kundenorientierte Kommunikation. Online-Training.

In diesem Lernarrangement steht das service- und kundenorientierte (Tele-) Kommunikationsverhalten im Mittelpunkt. Gesprächs-, Frage- und Verkaufstechniken am Telefon bilden den Fokus für den professionellen Umgang mit dem Kunden.

Nutzen

  • Sicherheit im professionellen Umgang mit Kunden.
  • Ortsunabhängiges Lernen durch Zugriff auf den Kurs über das Internet.
  • Flexibles Lernen nach freier Zeiteinteilung und im eigenen Lerntempo.
  • Wegfall von Reise- und Übernachtungskosten.
  • Über interaktive Übungen festigen Sie Ihren Lernstoff.


Zielgruppe

Personen, die sich mit dem Thema service- und kundenorientierte Kommunikation befassen bzw. zukünftig befassen werden.


Informationen auf einen Blick

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Seminarnummer: 02989

01.04.2017
Online

01.01.2018
Online

Preis
ab 129,00 € zzgl. MwSt.
ab 153,51 € inkl. MwSt.
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