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8D als Problemlösungsverfahren (z. B. im Rahmen der Reklamationsbearbeitung) wird in Unternehmen häufig als notwendiges Übel angesehen und nur auf Grund von Kundenforderungen eingesetzt. Dabei wird jedoch übersehen, dass 8D eine gleichzeitig einfache und sehr effiziente Methode der Problemlösung ...

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