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Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

• Wie kann ich mich für ein Seminar anmelden?

  Suchen Sie sich das gewünschte Seminar in unserem Online-Shop akademie.tuv.com aus und folgen Sie der Anleitung zur Buchung.

• Kann ich mich noch zu dem Seminar anmelden?

  Nach dem Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie umgehend eine Rückmeldung, ob Sie noch an dem gewünschten Seminar teilnehmen können.

• Wo findet das Seminar statt?

  Detaillierte Informationen u.a. zum Durchführungsort finden Sie in unserem Online-Shop. Wählen Sie das gewünschte Seminar aus und klicken Sie es an. Auf der rechten Seite finden Sie weitere Informationen unter dem Button Details + Buchung.

• Findet mein Seminar statt?

  Wenn Sie einen Garantietermin gebucht haben, findet Ihr Seminar definitiv statt. Andernfalls erhalten Sie zwei Wochen vor Seminarbeginn eine verbindliche Rückmeldung ob Ihr Seminar stattfindet oder nicht.

• Gibt es eine Hotelliste?

  Nach Ihrer verbindlichen Anmeldung erhalten Sie in der Bestätigungs-E-Mail den Link zu einem Hotelportal, bei dem Sie zu vergünstigten TÜV-Konditionen ein Zimmer buchen können.

• Wie kann ich zu meinem Seminar anreisen?

  Zwei Wochen vor Beginn Ihres Seminars erhalten Sie detaillierte Informationen von uns inklusive des Anfahrtsplans. Sie haben die Möglichkeit Ihre Anreise zur Veranstaltung auch mit dem Zug zu TÜV-Konditionen zu buchen, als Veranstaltungsticket. Informationen zu unserem Bahn-Kooperationsangebot finden Sie hier.

• Bis wann kann ich kostenfrei stornieren?

  Sie können bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei stornieren.

• Wann ist die Seminargebühr fällig?

  Sie erhalten die Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen nach Durchführung des Seminars.

• Welche Zulassungsvoraussetzungen muss ich erfüllen, wenn ich mich zu dem gewünschten Seminar anmelden möchte?

  Sie finden u.a. die Voraussetzungen für die Teilnahme an dem Seminar im Webshop. Wählen Sie das gewünschte Seminar aus und klicken Sie es an. Sie finden dort die Informationen.

• Welche Inhalte deckt das Seminar ab?

  Sie finden u.a. die Inhalte des Seminars in unserem Webshop. Wählen Sie dafür das gewünschte Seminar aus und klicken Sie es an. Sie finden dort die Informationen.

• Wo finde ich Informationsmaterial zu dem Seminar/der Weiterbildung?

  Sie haben die Möglichkeit detaillierte Informationen als PDF-Datei herunterzuladen. Wählen Sie dazu das gewünschte Seminar im Webshop aus und klicken Sie es an. Auf der rechten Seite sehen Sie ein Kästchen mit dem Hinweis Informationen herunterladen.

• Ich habe meinen Staplerschein verloren und benötige einen neuen.

  Die Neuausstellung Ihres Staplerscheins kostet einmalig 35 € zzgl. 19 % MwSt. Wenn Ihr Staplerschein innerhalb der letzten 10 Jahre ausgestellt wurde, benötigen wir für die Ersatzausstellung folgende Unterlagen:

  • Kopie Ihres alten Fahrausweises,
  • (wenn vorhanden) Teilnahmebescheinigung,
  • Kopie der Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises,
  • vollständige Anschrift und ein Originalfoto.

  Die Unterlagen senden Sie bitte an die TÜV Rheinland Akademie GmbH, Servicecenter, Am Grauen Stein 27, 51105 Köln. Liegen uns Ihre Dokumente vor werden diese geprüft und nach Eingang der Zahlung senden wir Ihnen den neuen Fahrausweis zu.

  Liegt die Ausstellung Ihres Staplerscheins mehr als 10 Jahre zurück ist die gesetzliche Aufbewahrungspflicht abgelaufen. Wenn Sie uns eine Kopie Ihres Fahrausweises an die o.g. Adresse zusenden prüfen wir, ob eine Neuausstellung vorgenommen werden kann. Ohne eine Kopie des Fahrausweises können wir keinen neuen Staplerschein ausstellen. Für den Erwerb eines neuen Staplerscheins müssen Sie erneut an einem Seminar teilnehmen. Informationen dazu finden Sie im Webshop.

• Ich benötige ein persönliches Angebot/Kostenvoranschlag für ein Seminar.

  Wir erstellen Ihnen gern ein persönliches Angebot. Bitte senden Sie nachfolgende Informationen über unser Kontaktformular oder direkt via E-Mail an servicecenter@de.tuv.com:

  • Seminartitel
  • Seminarort und Datum
  • Seminar-Nr. (wenn vorhanden)
  • Teilnehmerdaten
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse

  Wir werden Ihnen schnellstmöglich das Angebot zusenden.

• Bieten Sie Seminare auch als Inhouse-Schulung / Firmen-Schulung an?

  Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.

  Bitte senden Sie nachfolgende Informationen über unser Kontaktformular oder direkt via E-Mail an servicecenter@de.tuv.com:

  • Seminartitel
  • Firmenname
  • Adresse
  • Ansprechpartner
  • Funktion
  • Telefonnummer
  • Bedarf