ITIL® Foundation for IT Service Management
- Seminar
- Präsenz / Virtual Classroom
- 145 Termine verfügbar
- 16 Unterrichtseinheiten
- Zertifikat
- Garantietermine vorhanden
Erhalten Sie eine Einführung in die Konzepte des IT Service Management auf Basis der IT Infrastructure Library v4.
Dieses zweitägige ITIL4 Training bietet Ihnen eine umfassende Einführung in den IT Service Management Lifecycle. Die Konzepte des IT Service Management der IT Infrastructure Library (ITIL®) und beschreiben den ITSM Lifecycle. Sie erfahren somit, wie Sie die Prozess- und Servicequalität Ihres Unternehmens optimieren.
Bitte unten die Hinweise zu Prüfungen beachten. Zertifikat Prüfungsdauer: 60 Minuten 40 Multiple-Choice-Fragen Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 26 Punkte (65 %) erreichen. Deutsch oder Englisch Prüfungsinstitut: PeopleCert Option 1: Papier basierte Prüfung Die Prüfung legen Sie direkt am Ende des Trainings im Schulungsraum ab. Die Prüfung erfolgt im herkömmlichen Format schriftlich (Papier/Stift). Option 2: Online-Prüfung Die Online-Prüfung absolvieren Sie an einem Termin Ihrer Wahl nach dem Training. Sie erhalten dazu von uns einen Voucher der 12 Monate gültig ist. Alle Details zur Online-Prüfung finden Sie hier: Windows: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-windows IOS: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-mac WICHTIG: Bitte geben Sie bei der Buchung unter Bemerkung an, wenn Sie eine Papier basierte Prüfung wünschen. Wenn Sie nichts angeben, sind Sie automatisch für die Online-Prüfung registriert. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten. Sollte ein von uns beauftragter Partner zur Leistungserbringung Unterauftragnehmer einsetzen, stellen wir sicher, dass diese den erforderlichen Standards entsprechen.Nutzen
Diese ITIL4 Foundation ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL® (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL4 vermittelt werden.
Abschluss
Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100 %).
Es sind keine Hilfsmittel zugelassen und es ist keine szenariobasierte Prüfung. Zielgruppe
Anforderungen
Inhalte
Grundsätzlich wird Ihnen die ITIL4-Theorie vermittelt und Sie bereiten sich auf die ITIL4-Foundation Prüfung vor.
Folgende Practices werden detaillierter betrachtet
Hinweise
Das ITIL4 Training kann nur mit der entsprechenden Prüfung gebucht werden.
Dieses Training wird durch unseren Partner Serview GmbH durchgeführt.