Qualität

Prozesse messen. E-Learning.

  • Seminar
  • E-Learning
  • Jederzeit verfügbar
  • 1 Unterrichtseinheiten
  • Teilnahmebescheinigung
  • Online durchführbar
Seminarnummer: 09652

Zielerreichung mit den richtigen Kennzahlen.

Während der Ausführung eines Prozesses wird gemessen, welche Leistung erbracht wird und ob damit die gesetzten Ziele erreicht werden. Damit wird die operative Steuerung unterstützt. Auswertungen und Berichte stellen Transparenz her. Abweichungen und Analysebedarfe werden aufgedeckt.

Nutzen

Sie lernen, wie Sie geeignete Kennzahlen für Prozesse definieren und wie Sie Messung und Reporting etablieren.

Zielgruppe

Leitende und Mitarbeitende aus den Bereichen
  • Prozessmanagement, Organisation, Unternehmens- und Personalentwicklung, Qualitätsmanagement, Informationstechnologie
  • Prozessmanager, Prozessanalysten, Prozesskoordinatoren
  • Führungskräfte mit Prozessverantwortung

Inhalte

  • Prozesskennzahlen zum Steuern von Prozessen nutzen
  • Unterschiedliche Kennzahlentypen kennenlernen
  • Kennzahlensteckbrief und Kennzahlenkompass einsetzen
  • Steuerungswirkung von Kennzahlen festlegen
  • Messverfahren einsetzen
  • Wesentliche Abweichungen ermitteln
  • Prozess-Reporting aufbauen
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79,00 € Nettopreis (zzgl. MwSt.)
94,01 € Bruttopreis (inkl. MwSt.)
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Eine detaillierte Preisaufstellungen finden Sie im jeweiligen Veranstaltungstermin in der Terminauswahl. Die Preise verstehen sich bei Unternehmern gem. § 14 BGB zzgl. MwSt. Der dargestellte Ab-Preis entspricht dem niedrigsten verfügbaren Gesamtpreis pro Person.

Wir helfen gerne weiter!

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