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Qualität
Operatives Prozessmanagement. Gesamtlehrgang.
- Lehrgang
- Blended Learning
- 3 Module
- Zertifikat
Seminarnummer: 09610
Prozesse analysieren, optimieren und in die Praxis umsetzen.
Operatives Prozessmanagement beinhaltet die konkrete Gestaltung, Kontrolle und Steuerung von Prozessen. Dies ist ein wesentlicher Aufgabeninhalt der für die Leistungserstellung zuständigen Führungskräfte und Prozessmitarbeiter. In diesem Gesamtlehrgang gewinnen Sie das notwendige Fachwissen, um Prozesse erfolgreich in Ihrem Unternehmen umzusetzen.
Der Ablauf der Weiterbildung auf einen Blick:
- Blended Learning: Prozessmanagement Grundlagen. Selbstlernphase: Video-Training (60 Minuten) + Gruppenphase: Präsenz oder Virtual Classroom (2Tage).
- Classroom: Operatives Prozessmanagement. Gruppenphase: Präsenz (5 Tage)
oder
- Blended Learning: Operatives Prozessmanagement. Gruppenphase: Präsenz oder Virtual Classroom (3Tage) + Selbstlernphase: E-Learnings (8 Einheiten á 45 Minuten)
- Prüfung: Abschluss-Prüfung "mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation"
Nutzen
- Sie gewinnen Kenntnisse und erhalten praxisorientierte Werkzeuge des operativen Prozessmanagements.
- Sie lernen, wie Prozesse ziel-, kompetenz- und ressourcenorientiert gesteuert und verbessert werden.
- Sie informieren sich über Methoden, die eine nachhaltige Akzeptanz und Unterstützung bei allen Prozessbeteiligten fördern.
- Durch intensiven Erfahrungsaustausch realisieren Sie gezielt umfangreiche Lerneffekte.
Zielgruppe
Operative Prozessverantwortliche, Qualitätsmanager:innen, Prozessmanagementberater:innen, Fach- und Führungskräfte, die für Prozesse verantwortlich sind oder deren Veränderung, Durchführung und IT-Unterstützung gestalten, Business Analyst:innen, Berater:innen.
Inhalte
Prozessmanagement Grundlagen
Operatives Prozessmanagement
wahlweise als fünftägiges Präsenzseminar oder als Blended Learning (8 E-Learning Einheiten + 3 Tage Präsenzseminar)
- Operativer Prozessmanagement-Kreislauf
- Operative Prozessziele ableiten
- Prozessorientierte Organisationsentwicklung
- Systemische Auftragsklärung
- SOLL-Prozesse entwickeln
- Prozesse einführen, ausführen, messen und analysieren
- Change Management beim Prozessrollout
- Umgang mit Widerstand und Konflikten
- Vorgehensmodell „Einführung BPM“
- Einführung OPM (Praxisbeispiele)
- Praxisfälle der Teilnehmenden bearbeiten
Zertifikatsprüfung "Operativer Prozessmanager mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation"
Hinweise
Bei gleichzeitiger Buchung aller Module und der Prüfung erhalten Sie diesen Gesamtlehrgang zum attraktiven Paketpreis von netto € 3.990,00.
Der Paketpreis wird automatisch bei der Rechnungsstellung berücksichtig.