Management und Kommunikation
Konfliktsituationen als Führungskraft erfolgreich managen.
- Seminar
- Präsenz
- 1 Termin verfügbar
- 8 Unterrichtseinheiten
- Teilnahmebescheinigung
- Online durchführbar
Seminarnummer: 01742
Erfolgreiche Interventionen bei akuten und chronischen Konfliktsituationen.
Viele Führungskräfte kennen das: Mitarbeiter formulieren Probleme mit Kollegen, im Team ist eine seltsame Stimmung, Leistungsträger wollen sich plötzlich in andere Bereiche verändern. Oftmals stecken Konflikte hinter diesen Situationen, die von den Mitarbeitern im Team nicht mehr geklärt und gelöst werden können. Hier braucht es Führungskräfte, die Konflikte lösungsorientiert managen.
Nutzen
- Sie erhalten Sie das Rüstzeug zum besseren Konfliktverständnis und den souveränen Umgang mit Konflikten.
- Sie reflektieren Ihr eigenes Konfliktverhalten und lernen nützliche Instrumente der Konfliktklärung kennen.
- Durch im Seminar angelegte Coaching-Sequenzen erhalten Sie die Chance Ihre persönliche Anliegen zu bearbeiten.
Zielgruppe
Führungskräfte, Projekt- und Teamleiter, die Konflikte frühzeitig erkennen und positiv gestalten wollen.
Inhalte
- Konfliktebenen & Konfliktarten
- Konfliktursachen und Konfliktentstehung
- Die neun Schritte der Eskalation
- Wahrnehmung und Diagnose von Konflikten
- Vorbereitung & Durchführung von Konfliktgesprächen
- Einsatz von Fragetechniken
- Konfliktprävention