Die starke Assistenz des Managements.

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Seminarnummer: 41135

So optimieren Sie Ihren persönlichen Auftritt, Ihre Kommunikation und Ihren Umgang mit konfliktträchtigen Situationen.

Sie verfügen bereits über Erfahrung im Bereich Sekretariat oder (Management-)Assistenz und überzeugen durch hohe Fachkompetenz. Mit diesem Seminar erhalten Sie die Gelegenheit, Ihre Persönlichkeit weiterzuentwickeln, um zukünftig alle hektischen oder konfliktträchtigen Situationen gelassener zu meistern sowie mit Kunden und Kollegen noch gezielter zu kommunizieren.

Nutzen

  • Sie erstellen Ihr eigenes Verhaltensprofil und erkennen Stärken und Begrenzungen. Somit können Sie sich und andere besser verstehen, Konfliktpotentiale erkennen und reduzieren.
  • Sie entwickeln eine zielführende Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitern sowie Kollegen oder Vorgesetzten des Chefs.
  • Sie optimieren Ihren persönlichen Auftritt und können Ihre Körpersprache gezielt zur Verbesserung der persönlichen Außenwirkung einsetzen.

Zielgruppe

Personen mit mehrjähriger Erfahrung in Bereich Sekretariat oder (Management-)Assistenz.

Inhalte

Persönlichkeit (auf Basis PERSOLOG-Verhaltensprofil)
  • Grundlagen des Verhaltens
  • Erste Schritte mit dem Verhaltensprofil und Testdurchführung
  • Den eigenen Verhaltensstil definieren und verstehen
  • Den fremden Verhaltensstil würdigen
  • Effektiv mit anderen Menschen umgehen und erfolgreiche Strategien für die Zusammenarbeit entwickeln
Kommunikation
  • Definition und Grundlagenwissen
  • Kommunikationsbarrieren erkennen und überwinden
  • Transaktionsanalyse nach T. A. Harris
  • Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun
  • Männersprache vs. Frauensprache oder "Was Frauen lernen müssen"
  • Ich-Botschaften
  • Kontrollierter Dialog
  • Sprachliche Reaktion in kritischen Situationen
  • Einsatz von Fragetechniken
Die eigene Präsentation
  • Grundlagenwissen zur Körpersprache
  • Dress for Success (das 1 x 1 der gekonnten Präsentation)
  • Wie Sie Ihr Unternehmen gekonnt repräsentieren
Emotionale Intelligenz, mentale und körperliche Fitness
  • Was bewegt Sie, was hemmt Sie?
  • Stressfallen erkennen und vermeiden
  • Umgang mit Stress
  • Gesunder Umgang mit sich selbst
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