Die starke Assistenz des Managements.

So optimieren Sie Ihren persönlichen Auftritt, Ihre Kommunikation und Ihren Umgang mit konfliktträchtigen Situationen.

Seminar

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Präsenz

16 Unterrichtseinheiten

Seminarnummer: 41135

Herstellernummer:

Sie verfügen bereits über Erfahrung im Bereich Sekretariat oder (Management-)Assistenz und überzeugen durch hohe Fachkompetenz. Mit diesem Seminar erhalten Sie die Gelegenheit, Ihre Persönlichkeit weiterzuentwickeln, um zukünftig alle hektischen oder konfliktträchtigen Situationen gelassener zu meistern sowie mit Kunden und Kollegen noch gezielter zu kommunizieren.

Nutzen

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Sie erstellen Ihr eigenes Verhaltensprofil und erkennen Stärken und Begrenzungen. Somit können Sie sich und andere besser verstehen, Konfliktpotentiale erkennen und reduzieren.
Sie entwickeln eine zielführende Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitern sowie Kollegen oder Vorgesetzten des Chefs.
Sie optimieren Ihren persönlichen Auftritt und können Ihre Körpersprache gezielt zur Verbesserung der persönlichen Außenwirkung einsetzen.

Zielgruppe

Personen mit mehrjähriger Erfahrung in Bereich Sekretariat oder (Management-)Assistenz.

Inhalte des Seminars

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Persönlichkeit (auf Basis PERSOLOG-Verhaltensprofil)

Grundlagen des Verhaltens
Erste Schritte mit dem Verhaltensprofil und Testdurchführung
Den eigenen Verhaltensstil definieren und verstehen
Den fremden Verhaltensstil würdigen
Effektiv mit anderen Menschen umgehen und erfolgreiche Strategien für die Zusammenarbeit entwickeln

Kommunikation

Definition und Grundlagenwissen
Kommunikationsbarrieren erkennen und überwinden
Transaktionsanalyse nach T. A. Harris
Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun
Männersprache vs. Frauensprache oder "Was Frauen lernen müssen"
Ich-Botschaften
Kontrollierter Dialog
Sprachliche Reaktion in kritischen Situationen
Einsatz von Fragetechniken

Die eigene Präsentation

Grundlagenwissen zur Körpersprache
Dress for Success (das 1 x 1 der gekonnten Präsentation)
Wie Sie Ihr Unternehmen gekonnt repräsentieren

Emotionale Intelligenz, mentale und körperliche Fitness

Was bewegt Sie, was hemmt Sie?
Stressfallen erkennen und vermeiden
Umgang mit Stress
Gesunder Umgang mit sich selbst

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