Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen strategisch steuern.
- Seminar
- Präsenz / Virtual Classroom
- 2 Termine verfügbar
- 8 Unterrichtseinheiten
- Teilnahmebescheinigung
- Online durchführbar
Mit Audits, Kennzahlen und kontinuierlicher Verbesserung zu fundierten Entscheidungen und nachhaltiger Qualität.
Ein wirksames Qualitätsmanagementsystem entfaltet seinen Nutzen erst dann, wenn es regelmäßig überprüft, weiterentwickelt und strategisch gesteuert wird. Interne Audits, Kennzahlen, Qualitätsberichte und PDCA-Zyklen sind zentrale Instrumente, um Qualität nicht nur zu dokumentieren, sondern aktiv zu verbessern. Gerade im Gesundheitswesen müssen dabei Normanforderungen, Patientensicherheit, regulatorische Vorgaben, Ressourcenrealität und Veränderungsfähigkeit der Organisation zusammengeführt werden.
In diesem Seminar lernen Sie, Ihr Qualitätsmanagement mit internen Audits, Qualitätskennzahlen und kontinuierlicher Verbesserung wirksam zu steuern. Sie erfahren, wie Sie Auditfeststellungen, Kennzahlen und Qualitätsindikatoren gezielt für Managemententscheidungen nutzen, Verbesserungsmaßnahmen bis zur Wirksamkeitskontrolle nachverfolgen und die Weiterentwicklung Ihres Qualitätsmanagementsystems nachhaltig sichern. Darüber hinaus begleiten Sie digitale Veränderungen qualitätsorientiert und berücksichtigen regulatorische Anforderungen sicher.
Nutzen
Erfahren Sie, wie Sie interne Audits, Qualitätskennzahlen und kontinuierliche Verbesserung gezielt einsetzen, um Ihr Qualitätsmanagement wirksam zu steuern und nachhaltig weiterzuentwickeln.
Nach dem Seminar:
- planen und begleiten Sie interne Audits systematisch,
- nutzen Sie Auditfeststellungen gezielt für Steuerungs- und Verbesserungsentscheidungen,
- entwickeln und nutzen Sie aussagekräftige Qualitätskennzahlen für fundierte Steuerungsentscheidungen,
- steuern Sie die kontinuierliche Verbesserung mit dem PDCA-Zyklus,
- begleiten Sie digitale Veränderungsprozesse aus Sicht des Qualitätsmanagements.
Abschluss
Teilnahmebescheinigung
Nach Abschluss des Seminars erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der TÜV Rheinland Akademie.
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Einrichtungen des Gesundheitswesens, die Qualitätsmanagementsysteme steuern, auditieren oder kontinuierlich weiterentwickeln. Es eignet sich insbesondere für Qualitätsmanagementbeauftragte, QM-Leitungen, interne Auditorinnen und Auditoren, Risikomanagement- und Patientensicherheitsverantwortliche sowie Prozessverantwortliche und Führungskräfte aus Medizin, Pflege und Verwaltung.
Inhalte
- Systemisches Auditwesen: Vorbereitung und Durchführung interner Audits auf Basis der ISO 15224; strategischer Umgang mit Auditabweichungen im Zertifizierungskontext.
- Kennzahlen & Steuerung: Entwicklung und Nutzung praxisnaher Qualitätsindikatoren, Vorbereitung von Qualitätsberichten und Etablierung agiler PDCA-Zyklen zur Organisationsentwicklung.
- Digital- & Change Governance (Management-Fokus): Regulatorische Absicherung, Haftungs- und Datenschutzfragen bei der Einführung und Integration digitaler Prozesse (z. B. ePA-Steuerung); Change-Management-Strategien zur gezielten Förderung der interprofessionellen Zusammenarbeit in komplexen Versorgungssystemen.
- Fokus Steuerungskompetenz: Die Vermittlung der digitalen Inhalte erfolgt rein aus der strategischen Perspektive des Qualitätsmanagements. Die inhaltliche Tiefe stärkt die Entscheidungskompetenz der Führungskräfte, ohne IT Tiefenexpertise vorauszusetzen.
