ITIL-Ex1

ITIL Expert Kompakt (SS & SD)

In 5 Tagen erarbeiten Sie die Inhalte von Service Strategy und Service Design. Sie behandeln die Grundsätze der beiden Lifecycle Phasen sowie Prozesse und Aktivitäten. Sie bereiten sich optimal auf die beiden offiziellen ITIL Prüfungen vor, welche Sie im Rahmen des Trainings absolvieren.

Nutzen

Im Anschluss an das Training möchten Sie neue Fertigkeiten und Kenntnisse besitzen. Das ITIL Expert Kompakt Training mit den Phasen Service Strategy und Service Design von SERVIEW ermöglicht Ihnen folgendes:

  • Sie besitzen einen vollständigen Überblick über beide Phasen und können dadurch effektiv bei allen inhaltsbezogenen Aktivitäten mitarbeiten.
  • Sie können ergebnisorientiert bei der Gestaltung und Umsetzung von Services mitwirken.
  • Sie sind in der Lage die Bereitstellung von Services in Ihrem Unternehmen nachhaltig zu verbessern.
  • Sie haben das notwendige Wissen, um die Kundenanforderungen aufzunehmen und zu analysieren.
  • Sie können Services und Lösungen entwickeln und aktiv bei der Implementierung mitwirken.
  • Sie erlangen zwei weltweit anerkannte und gültige Zertifikate, welche Ihre Kenntnisse offiziell bestätigen.


Zielgruppe

Der Kurs richtet sich an Führungskräfte oder Mitarbeiter einer IT- oder Service-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder arbeiten im Unternehmen bereits mit ITIL. Sie befassen sich mit Prozessen und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.


Voraussetzungen

Sie benötigen das ITIL Foundation Certificate (ITIL 2011, ITIL V3 oder ITIL V3 Foundation Bridge), um an den Prüfungen teilnehmen zu können.


Informationen auf einen Blick

TÜV Rheinland Seminare Präsenz

TÜV Rheinland Seminare 40 Unterrichtseinheiten

TÜV Rheinland Seminare Teilnahmebescheinigung

TÜV Rheinland Seminare Garantietermine vorhanden

Als PDF herunterladen

Seminarnummer: 24031

15.01.2018 TÜV Rheinland Seminare
Bad Homburg

12.02.2018 TÜV Rheinland Seminare
Berlin

19.02.2018 TÜV Rheinland Seminare
Hamburg

05.03.2018 TÜV Rheinland Seminare
Bad Homburg

Preis
ab 2.450,00 € zzgl. MwSt.
ab 2.915,50 € inkl. MwSt.
Prüfungsgebühren
518,00 € zzgl. MwSt.
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