ITIL Service Design (SD)

Seminar
2 Termine verfügbar
Teilnahmebescheinigung
Präsenz
20 Unterrichtseinheiten
Garantie­termine vorhanden
Seminarnummer: 24026
Herstellernummer: ITIL-SD
Sie erarbeiten die Inhalte der Service Design Phase des ITIL Service Lifecycle. Dabei vertiefen Sie Ihr grundlegendes Wissen aus der Foundation und behandeln die Prozesse und Aktivitäten in der notwendigen Tiefe und Praxisnähe. Am Ende des Trainings sind Sie in der Lage die Services Ihrer Organisation gewinnbringend auszurichten.

Seminar kann online via VC besucht werden, nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Nutzen

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Zielgruppe

Sie sind z. B. Führungskraft oder Mitarbeiter einer IT- oder Service-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder arbeiten im Unternehmen bereits mit ITIL. Sie befassen sich mit Prozessen und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.

Voraussetzungen

Sie benötigen das ITIL Foundation Certificate (ITIL 2011, ITIL V3 oder ITIL V3 Foundation Bridge), um an der Prüfung teilnehmen zu können.

Abschluss

Teilnahmebescheinigung
Prüfungsinformationen:
  • Dauer: 90 Minuten
  • Die Prüfung absolvieren Sie direkt im Anschluss an das Training
  • Fragen: 8 szenariobasierte Fragen
  • Weitere Infos: Um die Prüfung zu bestehen müssen Sie je Prüfung 28 Punkte (70%) erreichen.
  • Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100%).
  • Es sind keine Hilfsmittel zugelassen.
  • Credits: Sie erhalten 3 ITIL-Credits für das erfolgreiche Bestehen der ITIL SD Prüfung.
  • Prüfungssprachen: Deutsch und Englisch
  • Prüfungsinstitut: PEOPLECERT

Inhalte des Seminars

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Wichtige Hinweise

Dieses Seminar wird in Kooperation mit unserem Partner Serview durchgeführt.

Das ITIL Service Design Training von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

Dieses Training kann nach aktuellen AXELOS Richtlinien nur noch mit der entsprechenden Prüfung gebucht werden.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

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