Whistleblowing. Beauftragter für Hinweisgebersystem nach EU-Richtlinie.

Psychologische und rechtliche Verhaltensregeln für Beauftragte für Hinweisgebersysteme nach EU-Richtlinie 2019/1937.

Seminar

7 Termine verfügbar

Teilnahmebescheinigung

Präsenz / Virtual Classroom

8 Unterrichtseinheiten

Online durchführbar

Seminarnummer: 09865

Herstellernummer:

Beauftragte für Hinweisgebersysteme betreuen die Meldestelle und kommunizieren mit Whistleblowern. In diesem Seminar trainieren Sie die professionelle Kommunikationsgestaltung, um korrekte und relevante Ermittlungsinformationen zu gewinnen. Sie erlernen psychologische Verhaltensregeln im Umgang mit ängstlichen Hinweisgebern und rechtliche Vorgaben zum Geheimhaltungs- und Datenschutz.

Nutzen

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Sie wissen, welche Vorgaben der Gesetzgeber zum Geheimhaltungs- und Datenschutz macht und welche Informationspflichten Sie gegenüber dem Hinweisgeber haben.
Sie lernen, wie Sie Vertrauen zum Hinweisgeber aufbauen und seine Aussagebereitschaft mit psychologischen Werkzeugen fördern können.
Sie erfahren, wie Sie zu einer besseren Quellenschätzung kommen und den Wahrheitsgehalt von Angaben mit den Methoden der forensischen Glaubhaftigkeitsbeurteilung zuverlässiger bewerten können.
Sie erlernen, mit welchen Fragetechniken Rückfragen effektiv formuliert werden können.
Sie kennen Überzeugungstechniken aus polizeilichen Zeugenschutzprogrammen, um die Kooperationsbereitschaft ängstlicher Zeugen zu erhöhen.

Zielgruppe

Mitarbeiter aus Unternehmen oder Kommunen, die im Rahmen des Hinweisgeber-Managements mit der Entgegennahme von (anonymen) Hinweisen durch Whistleblower beauftragt sind und nach EU-Richtlinie entsprechend geschult sein müssen.

Inhalte des Seminars

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Psychologische Grundlagen des Beziehungsaufbaus
Die Aussagebereitschaft mit psychologischen Werkzeugen fördern
Verhaltensregeln im Umgang mit ängstlichen Zeugen
Quelleneinschätzung und Glaubhaftigkeitsbeurteilung
Gezielte Rückfragen mit richtigen Frageformen formulieren
Kognitive Interviews bei persönlichen Befragungen
Datenschutzkonformer Umgang der personenbezogenen Daten
Geheimhaltungspflichten
Belehrungs- und Unterrichtungspflichten gegenüber des Hinweisgebers
Dokumentationspflichten
Auskunftsansprüche von Dritten und Behörden
Schutzmaßnahmen
Bußgeldvorschriften

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