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Qualität
Operative Prozessziele ableiten. E-Learning.
- Seminar
- E-Learning
- Jederzeit verfügbar
- 1 Unterrichtseinheiten
- Teilnahmebescheinigung
- Online durchführbar
Seminarnummer: 09653
Kompaktes Wissen zur Zielformulierung.
Prozessziele sollen den Ausführenden des Prozesses Orientierung geben und die Führungskräfte in der Steuerung und bei der Verbesserung von Prozessen unterstützen.
Nutzen
Sie lernen, wie die operativen Prozessziele sich aus den strategischen Unternehmenszielen ableiten lassen. Damit legen Sie die Basis für die Umsetzung von Kundenanforderungen und der Unternehmensstrategie.
Zielgruppe
Leitende und Mitarbeitende aus den Bereichen
- Prozessmanagement,
- Organisation,
- Unternehmens- und Personalentwicklung,
- Qualitätsmanagement,
- Informationstechnologie,
- Prozessmanager, Prozessanalysten, Prozesskoordinatoren
- Führungskräfte mit Prozessverantwortung.
Inhalte
- Operative Prozessziele aus strategischen Vorgaben ableiten
- Prozessziele „smart“ definieren
- Erkannte Verbesserungspotenziale bei der Zielfestlegung berücksichtigen
- Ziele über die Ebenen des Prozessmodells konkretisieren
- Prozessziele dokumentieren
- Ziele über messbare Kennzahlen steuerbar machen