Troubleshooting Microsoft Teams (MS-740)

Zuverlässige Teamwork in Teams dank stabiler Infrastrukturen.

Seminar

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Präsenz / Virtual Classroom

24 Unterrichtseinheiten

Seminarnummer: 29544

Herstellernummer: MOC-MS-740

In diesem Kurs erfahren Sie als Supportspezialist und Administrator Liveereignis-, Sprach- und Messaging-Probleme in Microsoft Teams zu behandeln. Auch Probleme mit Microsoft 365-Clients und -Diensten lernen Sie zu konfigurieren und zu beheben.

Nutzen

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Mit dem Wissen aus diesem technische Training sind Sie in der Lage, die Infrastruktur für diesen wichtigenCloud-Collaboration-Service zu supporten, Fehler zu diagnostizieren und zu beheben.

Zielgruppe

Zielgruppe sind Office 365 Supportengineers und erfahrene Administratoren, die Details von Problemen mit Microsoft Teams verstehen müssen, um Kunden, andere Administratoren und Kollegen, die mit verwandten Technologien arbeiten, bei der Problembehebung unterstützen zu können.

Voraussetzungen

Erfahrungen beim Konfigurieren und Verwalten von Microsoft Teams, wie sie im Teams Administration Seminar MS-700 vermittelt werden.
Erfahrungen beim Verwenden von Windows PowerShell
Arbeitserfahrungen mit Office 365-Performanceoptimierung und -Dienstüberwachung

Inhalte des Seminars

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Modul 1 Einführung in die Problembehandlung von Microsoft Teams

Einführung in Teams sowie der Teams-Verwaltung
Diagnostizieren allgemeiner Teams-Probleme
Verwenden einer Problembehandlungsmethode
Entwickeln und Implementieren eines Aktionsplans

Modul 2 Behandeln von Problemen mit Microsoft Teams Voice

Erkunden von Audio- und Videoqualitätsproblemen
Behandeln von Direct Routing-Problemen

Modul 3 Behandeln von Problemen mit Liveereignissen und Nachrichten in Microsoft Teams-Besprechungen

Modul 4 Konfigurieren und Beheben von Problemen mit Microsoft Teams-Clients und -Diensten

Installieren und Aktualisieren der Teams-Clientsoftware
Problembehandlung beim Starten und Konfigurieren des Teams-Clients sowie Audio-/Videogeräten
Konfigurieren und Behandeln von Problemen mit Audiokonferenzen
Problembehandlung für Voice und mit Telefonsystemen

Modul 5 Problembehandlung bei Partnerverbundproblemen

Behandeln von Problemen bei der Zusammenarbeit mit Skype for Business

Modul 6 Behandeln von Problemen bei der Anmeldung bei Microsoft Teams

Überprüfen der Netzwerkkonfiguration und Zugriffsrichtlinien
Behandeln von Kontoproblemen
Überprüfen von Anmeldeprotokollen
Problembehandlung für externe und Gastzugriffe

Modul 7 Problembehandlung bei Apps und Teams Channels

Behandeln von Problemen mit Apps, sowie mit öffentlichen und privaten Channels

Modul 8 Problembehandlung bei der Dateifreigabe

Problembehandlung bei der Dateifreigabe im persönlichen privaten Chat
Behandeln von Dateiproblemen privater sowie öffentlicher Channels

Wichtige Hinweise

Neben Präsenz vor Ort in unserem Seminarzentren können Sie dieses Training auch online im Virtuellen Klassenraum besuchen.

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