ITIL Expert Kompakt (CSI & MALC)

Continual Service Improvement (CSI) und Managing Across the Lifecycle (MALC)
Seminar
7 Termine verfügbar
Teilnahmebescheinigung
Präsenz
40 Unterrichtseinheiten
Garantie­termine vorhanden
Seminarnummer: 24024
Herstellernummer: ITIL-Ex3
Sie erarbeiten die Inhalte von Continual Service Improvement (CSI) und Managing Across the Lifecycle (MALC). Sie lernen dabei die Grundsätze und Steuerungsmechanisme der beiden Lifecycle Phasen mit ihren Prozessen und Aktivitäten kennen. Sie bereiten sich auch optimal auf die offiziellen ITIL Intermediate Prüfungen vor, welche Sie im Rahmen des Trainings absolvieren.

Seminar kann online via VC besucht werden, nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Nutzen

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Zielgruppe

Sie sind z. B. Führungskraft oder Mitarbeiter einer IT- oder Service-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder arbeiten im Unternehmen bereits mit ITIL. Sie befassen sich mit Prozessen und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.

Voraussetzungen

Sie benötigen das ITIL Foundation Certificate (ITIL 2011, ITIL V3 oder ITIL V3 Foundation Bridge), um an den Prüfungen teilnehmen zu können.

Sie benötigen mindestens 17 Punkte (ITIL Credits) durch erfolgreich absolvierte ITIL-Trainings (ITIL 2011 oder ITIL V3), um an der MALC-Prüfung teilnehmen zu können.

Abschluss

Teilnahmebescheinigung
Prüfungsinformationen:
  • Dauer: 90 Minuten für CSI und 120 Minuten für MALC
  • Die Prüfung absolvieren Sie im Training
  • Fragen: 8 szenariobasierte Fragen bei CSI und 10 szenariobasierte Fragen bei MALC.
  • Weitere Infos: Um die Prüfung zu bestehen müssen Sie für die CSI Prüfung 28 Punkte (70%) und für die MALC Prüfung 35 Punkte (70%) erreichen.
  • Die maximale Punktzahl beträgt 40 bei CSI und 50 bei MALC.
  • Es sind keine Hilfsmittel zugelassen.
  • Credits Sie erhalten insgesamt 8 ITIL-Credits für das erfolgreiche Bestehen der beiden Prüfungen, 3 Credits für CSI und 5 Credits für MALC.
  • Prüfungssprachen: Deutsch und Englisch
  • Prüfungsinstitut: PEOPLECERT

Inhalte des Seminars

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Wichtige Hinweise

Dieses Seminar wird in Kooperation mit unserem Partner Serview durchgeführt.

Das ITIL Expert Kompakttraining (CSI & MALC) von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

Dieses Training kann nach aktuellen AXELOS Richtlinien nur noch mit den entsprechenden Prüfungen gebucht werden.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

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