Collaboration Communications Systems Engineer (MS-721)

• Praktische Erfahrung:

  • Konfiguration und Bereitstellung von Microsoft Teams Phone, Besprechungen und zertifizierten Geräten, einschließlich Microsoft Teams Rooms und Surface Hub.

• Umfassende Verwaltungskompetenz:

  • Effiziente Verwaltung und Überwachung von Teams Phone, Besprechungen und zertifizierten Geräten mit Tools wie:
    • Microsoft Teams Admin Center
    • PowerShell
    • Microsoft Teams Rooms Pro Portal
    • Call Quality Dashboard

• PSTN-Konnektivität:

  • Wissen zur Konfiguration und Bereitstellung von Microsoft Teams Phone mit PSTN-Konnektivität durch:
    • Microsoft Calling Plans
    • Operator Connect
    • Teams Phone Mobile
    • Direct Routing

• Effiziente Unternehmenskommunikation:

  • Verbesserung der Kommunikations- und Kollaborationslösungen durch fundiertes Wissen über Microsoft Teams Technologien.

• Direkter Bezug zur Praxis:

  • Schulungsteilnehmer sind nach Abschluss in der Lage, moderne Telefonie- und Konferenzlösungen effektiv einzusetzen und zu optimieren.

• Technische Fachkräfte für Kommunikationssysteme für die Zusammenarbeit

  • Verantwortlich für Planung, Bereitstellung, Konfiguration, Wartung und Problembehandlung von Microsoft Teams Telefon, Besprechungen und Geräten (einschließlich Microsoft Teams-Räume und Surface Hub).
  • Verfügen über grundlegendes Wissen in Netzwerk-, Telekommunikations-, Audio-, Bildübertragungs- und Konferenztechnologien sowie Identitäts- und Zugriffsverwaltung.

• Fachkräfte mit spezifischen technischen Kenntnissen:

  • Erfahrung im Verwalten und Überwachen von Microsoft Teams Telefon, Besprechungen und zertifizierten Geräten mittels Tools wie Microsoft Teams Admin Center, PowerShell, Pro-Portal und Anrufqualitäts-Dashboard.
  • Fähigkeit zur Bereitstellung und Konfiguration von Microsoft Teams Telefon mit PSTN-Konnektivität über Teams-Anrufpläne, Operator Connect, Teams Telefon Mobil und Direct Routing.

• Zusammenarbeit mit anderen Rollen:

  • Enge Zusammenarbeit mit:
    • Teams-Administratoren
    • Microsoft-Administratoren für Identität und Zugriff
    • Microsoft 365-Administratoren
    • Anlagenmanagern, Netzwerktechnikern und Sicherheitsspezialisten
    • Geräteherstellern, Telefonieanbietern und zertifizierten Microsoft-Lösungsanbietern.

• Ideal für Teilnehmer:

  • Mit praktischem Verständnis der relevanten Technologien und Tools.
  • Die in einer teamübergreifenden Umgebung arbeiten und Kommunikationstechnologien in Unternehmen umsetzen oder optimieren.

Vor der Teilnahme an diesem Kurs sollten die Teilnehmer über mittlere Kenntnisse zu den folgenden Themen verfügen: 

• Planen und Konfigurieren einer Microsoft Teams-Umgebung 
• Verwalten von Chats, Teams, Kanälen und Anwendungen 
• Überwachen und Beheben von Fehlern in einer Microsoft Teams-Umgebung 
• Microsoft 365