Zertifikatslehrgang Technische Redaktion

1. Präsenzphase

Tag 1:

08:30 – 17:30 Uhr Präsenz  

Eröffnung und Einführung

• gegenseitiges Kennenlernen, Verortung der eigenen Lage
• der rote Faden im Zertifikatslehrgang

Übersicht und Einordnung 

• interne und externe Dokumentation: Inhalte und Medien
• Fakten, Rahmenbedingungen und Trends
• Informationsquellen und Literatur

Redaktionelle Grundlagen der Technischen Kommunikation

• Anforderungen an die Technische Kommunikation
• Bausteine professioneller und ökonomischer Praxis
• Analyse- und Optimierungsmethoden
• Probleme und Lösungen in Informationsprodukten im systematischen Überblick
• Übung am Videobeispiel
• Einführung in die funktionsorientierte Textbetrachtung

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung

• Orientierung bzw. Leitplanken für die Abschlussprüfung

Tag 2:

08:30 – 17:30 Uhr

Schreibtechnik 

• Wortschatz, Satzbau und Prägnanz
• Sequenzierung und Referenz
• beschreibende Texte mit dem Thema-Rhema-Ansatz
• Praxisbeispiele und Übungen

Tag 3:

08:30 – 17:30 Uhr

Zielgruppen, Recherchetechniken und Informationsbeschaffung

• Grundlagen der Informationsverarbeitung und Wissensvermittlung
• Zielgruppen- und Tätigkeitsanalyse
• Anwendungsfälle, User Journey, Nutzungskontexte und Informationsbedarf
• zielgruppengerechte Bereitstellungsformen: Von Print und Aufkleber über Embedded Help bis Audio und Datenbrille
• Anforderungen an die Offline-Verfügbarkeit
• empirische Tests durchführen und nutzen
• Methoden der Informationserhebung und Interviewtechnik

Sicherheits- und Warnhinweise zielgruppenorientiert schreiben

• Sicherheitshinweise und Warnhinweise unterscheiden
• Formulieren, Sequenzieren und Gestalten grundlegender Sicherheitshinweise und spezifische Warnhinweise
• Symbole in Warnhinweisen
• wichtige Regeln für Warnschilder

1. Online-Session
Tag 4:
08:30 – 12:30

Typografie und Layout für die Medienproduktion 

• Schriftarten und Layout-Typen
• Gestaltung für Print-PDF, Online-PDF und HTML
• von Smartphone bis Desktop-Bildschirm: Responsives Design
• Anforderungen an Bilder für die Printpublikation
• PDF-Publikation

Tabellen optimal nutzen und gestalten 

• Tabellenarten und ihre Einsatzmöglichkeiten
• Aufbereiten von Informationen für Tabellen
• Tabellen einbinden

Offline-Übung 1
Schreibübungen und Schreibregeln 

• Wortschatz, Satzbau, Prägnanz
• Warnhinweise
• Beispiele, Aufgaben und Lösungen zum Selbststudium
  Wiederholungsübungen zur 1. Präsenzphase

2. Präsenzphase

Tag 5:
08:30 – 17:30

Sicherheits- und normgerechte Dokumentation für den internationalen Markt (R. Schmeling)

• Rechtliche Rahmenbedingungen in der Technischen Kommunikation: Gesetze, Normen, Richtlinien 
• Konformitätsbewertungsprozess und CE-Kennzeichnung am Beispiel der Maschinenrichtlinie
• zivilrechtliche Haftung nach Vertragsrecht und Produkthaftungsrecht am Beispiel Deutschland und Europa
• Herausforderung USA
• interne Technische Dokumentation
• Praxisbeispiele und Falldiskussionen

Bedeutung von Normen

• IEC/IEEE 82079-1 über Nutzungsinformationen und andere wichtige Normen für die Technische Kommunikation
• Grundlagen der Normenrecherche
• Anforderungsmanagement: Von der Norm zur Umsetzung

Risikobeurteilung

• systematisches Erkennen und Dokumentieren von Restgefahren
• Anforderungen an die Platzierung von Warnschildern

Tag 6:
08:30 – 17:30 Uhr

Bilder und Visualisierungen (A. Schellinger)

• Gestaltgesetze und kognitive Verarbeitung von Bildern
• Darstellungsformen für technische und abstrakte Inhalte
• Text-Bild-Bezüge: Bilder funktional einsetzen
• Illustration oder Foto?
• Aspekte eines funktionalen Einsatzes dynamischer Medien in der Technischen Kommunikation

Bildeinsatz in der Technischen Kommunikation (S. Nierla)

• Illustrationen erstellen und bearbeiten
• Sach- und Produktfotografie für die Technische Kommunikation
• Bilder verwalten und archivieren
• Bilder in Dokumente einbinden
• Bildbearbeitung: Trends, Tipps und Tricks

Medienproduktion und Medienbereitstellung in der Praxis 

Tag 7:
08:30 – 17:30 Uhr

Strukturieren 

• Inhalte klar und verständlich strukturieren
• typische Informationsprodukte in verschiedenen Branchen
• etablierte und medienspezifische Strukturen
• Informationslandschaft: Informationen verzahnen
• Techniken in der Informationsstrukturierung: Checklisten, Mindmaps, Kalkulationstabellen, Netze
• Informationen auffindbar machen
• Aspekte im Information Retrieval, Einsatz von Ontologien
• Übung am Beispiel

2. Online-Session
Tag 8:
08:30 – 12:30 Uhr

Tools in der Technischen Kommunikation 

• Überblick möglicher Tools in der Technischen Kommunikation
• Desktop-Publishing, Word-Processing, Help-Authoring
• funktionale Word-DOT
• andere Authoring Systeme: Abgrenzung und Ausblick

Weiterbildung (E. Styrz)

• Reflektieren der Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, Tipps für die systematische berufliche Weiterentwicklung

Offline-Übung 2

• Übung: Analysieren und Strukturieren
• Übung: Funktionale Word-DOTX
• Wiederholungsübungen zur 2. Präsenzphase

3. Präsenzphase

Tag 9:
08:30 – 17:30 Uhr

Standardisierungsmethoden in der Technischen Kommunikation 

• Vom Wert der Standardisierung: Informationsprodukte konsistent, anforderungsgerecht und ökonomisch erstellen
• Überblick: etablierte Methode
• Funktionsdesign: Informationsprodukte, Sequenzmuster, funktionale Einheiten, Auszeichnungselemente
• Aufbau, Inhalt und Nutzen eines Redaktionsleitfadens
• Schritte zur Einführung eines Standards
• Übung: Standardisierte Informationsproduktion für mobile und multimediale Applikationen

XML & Co: Informationsmanagement aus der technischen Perspektive

• XML kennen lernen: Grundlagen und Begriffe
• XML verstehen: Informationsmodellierung, Aufbau eines XML-Dokuments, Einsatzmöglichkeiten, Ausgabemöglichkeiten
• iiRDS und andere wichtige Austauschformate
• Praxisbeispiele und Hinweise zur eigenständigen Übung

Tag 10:
08:30 – 17:30 Uhr

Informationsmanagement aus der redaktionellen Perspektive 

• standardisierte Informationen klassifizieren und verknüpfen
• Modularisierung aus der Werkzeug-Perspektive: Versionen, Varianten, Optionen und Wiederverwendung
• Topics versus Kapitel
• Techniken der Modularisierung am Beispiel
• etablierte Informationsmodelle nutzen

Tag 11:
08:30 – 17:30 Uhr

Effizientes Terminologiemanagement einführen und sichern 

• Auswirkungen mangelhafter Terminologiearbeit auf das Unternehmen
• Bedeutung der Terminologie für das Informationsmanagement und Retrieval
• Grundlagen der Terminologielehre
• Terminologie und Übersetzung
• Aufbau eines Terminologiebestands
• abteilungsübergreifendes Terminologiemanagement

Übersetzungsgerechte Dokumentation

• Aufgaben und Probleme beim Übersetzen
• terminologische Grundsätze für übersetzungsgerechte Textgestaltung kennenlernen
• übersetzungsfeindliche Satzstrukturen erkennen und nacharbeiten lernen
• Formatierungsmängel, die das Übersetzen behindern, erkennen und beseitigen
• Praxisbeispiele und Übungen

3. Online-Session
Tag 12:
08:30 – 12:30 Uhr

Content Management und Redaktionssysteme (M. Hattemer)

• Kriterien für den Einsatz eines CCMS
• CCMS: Ein Spaziergang durch Systeme und ihre Funktionen
• Auswirkungen auf die Arbeitsweise der Technischen Redaktion
• Auswahl- und Einführungsprojekt
• weitere Systeme im Kontext eines CCMS
• Datenaustausch zwischen Systemen
• technische Bereitstellung von Inhalten: Von Download über Portal bis Content Delivery

Übung 3

• Übung: Inhalte analysieren und mit einem Redaktionsleitfaden optimieren
• Übung: XML
• Wiederholungsübungen zur 3. Präsenzphase
• Ausarbeitung der Präsentation

4. Präsenzphase

Tag 13
08:30 – 17:30 Uhr

Bewegte Bilder und Videoformate, digitale Multimedia-Produktion 

• Integration von Videos: Wann welche Darstellungsform?
• Rollen und Aufgaben in der Videoproduktion und am Set
• Storyboard: Drehbucherstellung als redaktionelle Aufgabe
• Aufnahmetechnik, Ton, Postproduktion 
• Praxisbeispiele und Übung: Analyse eines Instruktionsvideos

3D in der Technischen Kommunikation 

• 2D und 3D im Vergleich: Wie werden 3D-Daten dargestellt?
• Datenquellen, Datenstrukturen und Applikationen
• Schutz der Daten: Wie genau muss / darf es sein?
• Workflows mit 3D-Daten: Snapshot, Explosionszeichnung, interaktive Modelle und Animationsfilm
• Beispiele aus der Praxis

Tag 14:
08:30 – 17:30 Uhr

Redaktionsarbeit planen, organisieren und entwickeln 

• Redaktion im Unternehmen: Schnittstellen und Verantwortung
• Prozesse und Projekte in der Technischen Kommunikation
• Informationsentwicklung planen und kalkulieren
• Arbeitsteilung in der Technischen Kommunikation
• Zusammenarbeit mit Entwicklung, Marketing, Produktmanagement und Programmierung
• Informationssammlung und Anforderungsrecherche
• Qualitätssicherung, Review und Freigabe
• Konzepte empirisch stützen: Wie lassen sich Tests in den Prozess integrieren?

Alle Aspekte im Zusammenspiel

• Zusammenfassung
• große Frage-Antwort-Runde und Wunschthemen
• angrenzende Gebiete und Entwicklungsperspektiven

Tag 15:
08:30 – 17:30 Uhr

Abschlussprüfung in Form einer Präsentation und kollegiales Fachgespräch 

Wie es weitergehen kann: Zusammenfassung und Ausblick

• Austausch über die Zukunft
• gemeinsame Reflexion und Bewertung

Zertifikatsübergabe und Verabschiedung