Professionalität und Persönlichkeit am Telefon.

Souverän, freundlich und kompetent. Regeln und Tipps für serviceorientierten telefonischen Kundendialog.
Seminar
4 Termine verfügbar
Teilnahmebescheinigung
Präsenz
16 Unterrichtseinheiten
Seminarnummer: 40805
Herstellernummer:
Das Telefon ist das wichtigste Instrument im Kundenservice - ob für die Gewinnung neuer Kunden, die Bindung alter Kunden oder die Erhöhung der Kundenzufriedenheit. Doch die Kommunikation am Telefon ist besonders sensibel. Lernen Sie die wichtigsten Regeln und Tipps für den serviceorientierten Dialog mit Ihren Kunden.

Nutzen

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Zielgruppe

Alle Personen, die Ihre Kunden im telefonischen Kontakt überzeugen wollen.

Inhalte des Seminars

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Die Preise verstehen sich bei Unternehmern gem. § 14 BGB zzgl. MwSt. Der dargestellte Ab-Preis entspricht dem niedrigsten verfügbaren Gesamtpreis pro Person. Alle Preisdetails finden Sie im jeweiligen Veranstaltungstermin.

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